Pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja
- Splošni pogoji poslovanja
- Varovanje osebnih podatkov
- Ponudba in cene
- Pravila in cene dostave
- Naročanje, dostava in načini plačila
- Reklamacija, garancija, odstop od nakupa, vračilo blaga, način komunikacije
-
Splošni pogoji poslovanja
- Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot). S spletno trgovino IT-sistemi.si upravlja podjetje NARVIS d.o.o., ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju »ponudnik«).
Ob registraciji v sistem IT-sistemi, obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje IT-sistemi, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Z uporabo spletne trgovine IT-sistemi.si stranka sprejme splošne pogoje poslovanja. Splošni pogoji poslovanja so v skladu s slovensko zakonodajo.
-
Varovanje osebnih podatkov
- Vaše podatke potrebujemo, da zagotovimo nemoten proces izvedbe vašega naročila. Ponudnik storitve spletne trgovine je zavezan, v skladu s slovensko zakonodajo, varovati osebne podatke uporabnikov pred dostopom tretjih oseb. Podatki, pridobljeni z uporabo spletne trgovine bodo uporabljeni izključno za morebitno preverjanje verodostojnosti naročila in nadaljnje aktivnosti v okviru promocije izdelkov in storitev spletne trgovine ob privolitvi uporabnika. Morebitna vprašanja o zgoraj navedenih izjavah in pogojih, načinu poslovanja naše spletne trgovine naslovite na elektronski naslov info@narvis.si ali po telefonu 02 620 35 90.
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
e) pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
g) način plačila in dostave,
h) časovno veljavnost ponudbe,
i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
j) pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
-
Ponudba in cene
-
Ponudba
IT-sistemi.si osvežuje svojo spletno ponudbo čimbolj pogosto in ažurno. IT-sistemi.si dopušča možnost napak pri opisih, cenah in vsebini. Vse slike izdelkov so simbolične. Narvis d.o.o. ne odgovarja za spremembo izgleda oziroma lastnosti izdelka, ki so posledica sprememb proizvajalca in ne prevzema odgovornosti za lastnosti izdelkov, ki niso navedeni v tovarniških tehniških specifikacijah izdelka.
Cene
Cene so predstavljene kot Redne cene in Spletne cene. Redne cene so ponavadi priporočene prodajne cene proizvajalca oziroma uvoznika ali cene, ki jih sam oblikuje ponudnik. Spletna cena je cena, ki velja za nakup preko spleta v primeru takojšnjega 100% plačila z gotovino. Spletna cena velja samo za registrirane uporabnike. Redna cena je cena za neregistrirane uporabnike, s tem da je možna registracija tudi med postopkom nakupa.
Vse cene vsebujejo DDV, razen če je izrecno napisano drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.
Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektrinsko sporočilo o statusu Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.
Pravila in cene dostave
Večina izdelkov naše skladišče zapusti naslednji delovni dan po prejetem naročilu. V tem primeru bo izdelek na vašem naslovu najkasneje v treh delovnih dneh od naročila. V primeru, da izdelek trenutno ni na zalogi oz. dobavljiv vas bomo o roku dostave obvestili po elektronski pošti.
Izdelke pošiljamo s pošto podjetja Pošta Slovenije d.d..
Naročanje, dostava in načini plačila
Zavrnitev naročila Kartuseintonerji.si lahko v času do izdaje obvestila, da je naročilo v obdelavi, naročilo za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, naročilo zavrne!
Obdelava naročila Kartuseintonerji.si bo z aktivnostmi potrebnimi za izvedbo sprejetih naročil pričelo takoj po prejemu naročila. Pri izbiri načina plačila na naš transakcijski račun bodo aktivnosti za izvedbo naročila stekle po prilivu sredstev na naš transakcijski račun.
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
>> z gotovino ob prevzemu
>> z nakazilom na račun upravitelja Kartuseintonerji.si (po ponudbi / predračunu)
>> preko naročilnice (samo za pogodbene stranke B2B)
Ponudnik kupcu izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški in navodili, kako odstopiti od nakupa in izdelke vrniti, če je to potrebno in mogoče. Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem računu (Zgodovina naročil).
Dostava blaga
Dobavni rok prične teči prvi delovni dan ob 13. uri po prejemu potrdila o plačilu. Kartuseintonerji.si bo najkasneje ob tej uri pričela z izvajanjem aktivnosti potrebnih za realizacijo sprejetega naročila. Blago bomo dostavili v skladu s pogoji dostave navedenih v sklopu informacij "Pošiljanje in vračilo".
Reklamacija, garancija, odstop od nakupa, vračilo blaga, način komunikacije
V primeru reklamacije blaga pripada kupcu pravica, da v osmih (8) dneh vrne kupljeno blago prodajalcu. Kupec je v tem primeru dolžan nositi stroške vrnitve kupljenega blaga prodajalcu. O reklamaciji in vrnitvi blaga mora kupec obvestiti prodajalca v petnajstih (15) dneh od prejema blaga, blago pa vrniti najkasneje v petnajstih (15) dneh od dneva reklamacije. Izdelki, ki so predmet reklamacije morajo biti nepoškodovani, nerabljeni in v originalni embalaži. Priložen mora biti originalen račun. Garancija na izdelek je veljavna, če garancijski rok še ni potekel, če je garancijski list izpolnjen in potrjen s strani prodajalca. Garancija se upošteva, če je z izdelkom bilo ravnano v skladu z navodili o uporabi in predložitvi računa.
Vračilo v 45 dneh
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) lahko naročeno blago, kupljeno po pogodbi na daljavo (kamor spada tudi nakup preko interneta), kupec vrne. V roku 15 dni od dneva odpreme je potrebno pisno obvestiti ponudnika, blago pa vrniti v nadaljnjih 30 dneh. Blago mora biti nepoškodovano in v nespremenjeni količini. Možnost vračila ne velja za programsko opremo, avdio in video nosilce, knjige in potrošni material, v primeru, da je bila odstranjena originalna embalaža oz. varnostni pečat. Morebitne stroške vračila krije kupec. Kupec lahko ob vračilu zahteva vrnitev kupnine, ki mu jo prodajalec vrne na njegov transakcijski račun najkasneje v 15 dneh. Omogočamo tudi zamenjavo artikla.
Kupec naročenega blaga ne more vrniti v naslednjih primerih:
* če je že odprl varnostni pečat ali odpakiral izdelek iz originalne embalaže
* če je izdelek narejen po navodilih potrošnika in prilagojen njegovim potrebam.
Za vse dodatne informacije se obrnite na našo telefonsko številko 02 620 35 93 oziroma na elektronski naslov info@narvis.si.
Vprašanja in morebitne reklamacije naslovite na elektronski naslov info@narvis.si ali na telefonsko številko 02 6203590.
Narvis d.o.o. Groharjeva ulica 20, 2000 MARIBOR
Narvis d.o.o. | PE Pobrežje Cesta XIV divizije 5, 2000 Maribor; Delovni čas: pon - pet 08. - 16. ure
Splet: www.narvis.si; Splošna e-pošta: info@narvis.si;
Telefon: 02 620 35 90
Telefax: 02 620 35 91 Matična številka: 3410846000
ID za DDV: SI58049428 (podjetje je davčni zavezanec)
Transakcijski račun: IBAN SI56 0451 5000 1505 172 pri NKBM
Primerjava artiklov (8)
Košarica
V košarici ni artiklov.
Iskanje in pomoč
 |
Pošiljanje in prevzem
| PAKETNA DOSTAVA |
Naročila pošiljamo na vaš naslov s paketno dostavo Pošte Slovenija. Cenik dostave |
 |
| PREVZEMNO MESTO |
| Narvis d.o.o. Poslovna enota Pobrežje Cesta XIV divizije 5 2000 Maribor PON - PET 08h - 16h |
 |
| Zemljevid - Kako do nas? |
| Na prevezmnem mestu, lahko vaša naročila prevzamete vsak delovni dan med 8. in 16. uro. Naročila prejeta do 14. ure lahko prevzamete naslednji delovni dan. |
E-novice
Priporočamo
